Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78go

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78go ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng trang web 78go.lat cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chúng tôi cập nhật Điều Khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất từ 78go.

2 Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng các dịch vụ của 78go, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là độ tuổi tối thiểu theo chính sách của 78go — không phải quy định pháp lý bắt buộc — nhưng được áp dụng nghiêm ngặt trên toàn nền tảng.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và khi có yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Không đang trong tình trạng tự nguyện loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Chơi bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 78go. Hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên thật, thông tin giả mạo, hay nhờ người khác đăng ký — đều là vi phạm điều khoản nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập 78go, mật khẩu, mã OTP).
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 78go nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại).

78go bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, chức năng rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất quá trình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

78go hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) và tiền mã hóa USDT TRC20.

• Nạp tiền: Được xử lý trong thời gian ngắn sau khi xác nhận giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chuyển khoản chính xác theo hướng dẫn trên hệ thống tại thời điểm giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược nếu có sử dụng tiền thưởng. Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong hầu hết trường hợp.
• Giới hạn giao dịch: Các mức giới hạn nạp/rút tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần "Thanh toán" trên giao diện tài khoản. 78go bảo lưu quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo từng thời điểm.
• Đồng tiền sử dụng: Toàn bộ số dư, giao dịch và kết quả được hiển thị bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng) trên nền tảng. Các giao dịch bằng USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá tham chiếu tại thời điểm giao dịch.

5 Quy Định Đặt Cược

Khi tham gia cá cược tại 78go (bao gồm cá cược bóng đá trực tiếp, CS2 esports, đá gà, nổ hũ và casino live), người dùng thừa nhận và đồng ý:

• Mọi cược đã đặt không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp được quy định rõ trong điều khoản từng loại sản phẩm.
• Kết quả và tỷ lệ cược do hệ thống ghi nhận tại thời điểm xác nhận cược là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý đối với tài khoản người dùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược, 78go bảo lưu quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Cược tối đa có thể được áp dụng cho từng sự kiện, từng loại thị trường, hoặc tổng cược trong một khoảng thời gian nhất định tùy theo quyết định của 78go.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78go cung cấp các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người dùng Việt Nam như thưởng nạp đầu tiên, hoàn trả theo tuần và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Yêu cầu vòng cược (wagering): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 5 đến 20 lần tùy khuyến mãi) trước khi được rút ra.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản hợp lệ. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn ghi trên thông báo khuyến mãi. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• 78go bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78go:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage) một cách có hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác mà không có sự cho phép.
• Đăng tải, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hay gây hại đến người dùng khác qua các kênh liên lạc của 78go.
• Thực hiện các hành vi cấu kết giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả cược.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư còn lại sau khi trừ thiệt hại liên quan.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

78go thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 78go, là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• 78go áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Dữ liệu người dùng không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 78go qua live chat hoặc Zalo OA.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

78go nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 78go (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi hạ tầng của bên thứ ba).
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78go của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba nếu người dùng truy cập thông qua liên kết ngoài (nếu có).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 78go đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước khi xảy ra sự việc.

10 Thay Đổi Điều Khoản

78go bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78go sẽ cố gắng thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống tài khoản ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với phiên bản Điều Khoản mới nhất.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

78go cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người dùng nên xem cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Các công cụ kiểm soát sẵn có trên 78go bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian theo ý muốn.
• Hỗ trợ 24/7: Liên hệ đội hỗ trợ của 78go bất kỳ lúc nào qua live chat nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động theo giấy phép quốc tế. 78go vận hành dưới giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78go, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 78go qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo OA chính thức của 78go.
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấn).

78go cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.